Termos e Condições de Uso

Última atualização: 21 de janeiro de 2026

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Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Nos esforçamos para fornecer descrições precisas e imagens fiéis dos produtos oferecidos. No entanto, as cores e detalhes podem variar ligeiramente devido às configurações de monitor e dispositivo de cada usuário.

Todos os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um produto adquirido não esteja disponível após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para oferecer alternativas ou realizar o reembolso integral.

Para oferecer a maior variedade de peças automotivas com os melhores preços, a Tom Auto Peças trabalha em parceria com uma rede de fornecedores e centros de distribuição localizados em diferentes regiões do Brasil. Isso significa que:

Este modelo nos permite garantir preços competitivos e uma ampla variedade de produtos, mantendo a qualidade e a garantia de todos os itens comercializados.

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. O valor do frete é calculado separadamente e informado antes da finalização da compra.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, o preço aplicável será sempre aquele vigente no momento da confirmação do pedido.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Em caso de pagamento via boleto ou PIX, o prazo de entrega começa a contar a partir da compensação.

O prazo de entrega é calculado em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar de acordo com a região de destino e a disponibilidade do produto.

Após o envio do produto, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em caso de pedidos com múltiplos itens enviados separadamente, você receberá um código de rastreamento para cada pacote.

No momento do recebimento, confira a integridade da embalagem. Caso identifique qualquer avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Para mais detalhes, consulte nossa página Como Funciona Nossa Entrega.

A Tom Auto Peças respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Você tem direito a:

Para informações completas sobre o processo de trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Todos os produtos comercializados pela Tom Auto Peças possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento. A garantia não cobre:

Para acionar a garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

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Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Diadema – SP para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco:

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